POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – CROMAROMA

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

La sociedad CROMAROMA S.A.S., identificada con NIT 860.533.213-1, con domicilio en Bogotá, Colombia, correo electrónico info@cromaroma.com.co y teléfono 601 4430750, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

2. ALCANCE

Esta política aplica a todos los datos personales recolectados por CROMAROMA a través de su página web, redes sociales, formularios físicos, contratos y cualquier otro medio.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar relaciones comerciales, contractuales y/o laborales.
• Realizar procesos de facturación, cobro y pagos.
• Enviar información comercial, promociones, campañas y novedades.
• Atender consultas, solicitudes, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Gestionar procesos internos administrativos y operativos.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.

5. AUTORIZACIÓN

CROMAROMA solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de los datos personales, salvo en los casos en que la ley lo permita.

6. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES (SI APLICA)

En caso de recolectar datos sensibles, CROMAROMA informará al titular que no está obligado a autorizar su tratamiento y garantizará su manejo adecuado.

7. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de:

• 📧 Correo electrónico: info@cromaroma.com.co
• 📍 Dirección: Tv 93 No. 53-52 interior 52 Bogotá, Colombia

Tiempos de respuesta:

• Consultas: máximo 10 días hábiles
• Reclamos: máximo 15 días hábiles

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

CROMAROMA implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o fraude.

9. VIGENCIA

La presente política entra en vigencia a partir de octubre 2016 y estará vigente mientras exista tratamiento de datos personales por parte de CROMAROMA.

10. MODIFICACIONES

CROMAROMA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de su sitio web.